以信息平台为用户提供快捷方便的供水服务

    9月9日，市自来水公司门户网站与供水服务信息短信发送平台正式运行，将涉水信息“一网打尽”，为市民提供快捷方便的供水服务。
    今年开展党的群众路线教育实践活动以来，市自来水公司广泛征集群众意见，其中对水费查询、缴费方式、信息获得渠道等群众反映的突出问题，市自来水公司高度重视，经过4个月的精心准备，这套信息服务平台正式与市民见面。
    首先，新版网站在便民服务上大做文章。增加了办事指南、停水通知、网上缴费、供水延伸服务、用户信息录入、水费查询、用水常识等涉水服务信息。新增加的水费查询功能，市民只要输入自家的用户编号以及用户姓名后，便可迅速查到水费信息。网站上“办事指南”则为市民提供报装业务、更名过户业务、黄石代收水费邮政所网点明细、黄石代收水费邮政便民服务站明细等指导业务。在网站里，用户还可以登录交通银行、招商银行、建设银行进行网上缴费。
    其次，对于教育实践活动中群众呼声最高的预存水费，自来水公司也没有含糊，如今自来水营业大厅柜台已经可以办理水费预存。至此水费缴费方式真正实现了多元化，有老人信任的现金缴费，年轻人偏爱的网上缴费，上班族喜欢的储蓄代扣，居民方便的代售网点缴费，以及忙碌人士追捧的柜台预存。
    第三，市自来水公司开通手机短信服务平台，向移动、联通、电信的用户免费发送当月水量、水费等信息，让用户及时掌握用水、停水、欠费、预存、余额等信息。全市21.5万用户目前近3万用户收到此类用水信息。公司正在收集其他用户信息录入“手机短信平台”。没有录入信息的市民可通过拨打供水服务电话，网站录入，以及到营业厅现场办理等方式录入手机信息。手机录入后，每月定期移动手机将收到“100”开头的官网号码发送的信息，联通及电信手机收到“13972761725”发送的供水服务信息时也不用担心，同属官方发布。
    今后自来水公司用“手机短信平台”、“新版网站”和“新华家园”直通车，将为用户提供更快捷、更方便的供水服务。