悠悠万事，民生为大。保障居民用水则是服务民生的基础。市自来水有限公司聚焦“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动要求，紧扣供水民生服务工作主脉络，致力于实现好、维护好、发展好人民群众根本利益。公司党委领导班子成员坚持“一线工作法”，领办一批为民实事，各个基层单位结合实际，扎实做好民生“水文章”。
为民：加快城市供水保障能力建设步伐
为民引清泉，供水润民心。黄金山开发区，日供水设计能力5万吨的汪仁配水厂如期完工。宝山工业平台加压站已做好施工前各项准备工作，预计9月底完工。为解决黄金山区域快速发展的供水保障需求，回应黄金山地区企业、居民水压不足等问题，市自来水有限公司大刀阔斧，紧随城市建设，精心谋划、极快推进，一批为民优质供水工程应运而生，随着配水厂、加压站及配套管网建设完成，将惠及汪仁、河口、新港物流园区、黄金山等多地，届时黄金山供水配置格局进一步优化，“城市血脉”更为充盈。
德馨广场反映高层住宅水压小，在多次深入现场调研，确定小区供水设施存在问题的原因后，市自来水有限公司加班加点，更换小区460余个表前防盗阀，新装12个排气阀，再行排查，直至所有高层住宅楼用户再无水压低之困扰。
黄石港金色港湾小区内加压泵房的噪音曾经是困扰附近居民闹心事，高考学生没办法静心复习，周围住户不能安心休息，公司将这些放在心上，落实到迅速整改的行动中，结合勘察分析，第一次采取安装隔音门，维修泵机的措施，经测试及附近居民反映，噪音小了，但深夜依然明显，公司再次实验分析，决定更换加压泵，从出具方案、组织采购到安装水泵仅仅用两周时间，小区7栋楼500余户又能正常生活休息。
7月至8月间，阳光灼热，却挡不住供水人为用户提供暖心服务的脚步。7月15日，桂花湾社区传扬着供水人高温酷暑中肩挑手扛输水管等材料上山，烈日下挥汗安装，解决枇杷山山顶居民无水用难题的一段佳话。7月26日，闻泰科技送上“心系企业排忧解难 畅送甘泉情深意浓”锦旗，感谢公司细心观察水量数据发现存在暗漏，耐心提供技术支持排查漏点，用心帮助企业解决漏水问题的暖心之举......近几个月以来，公司先后收获用户感谢锦旗7面，每一面锦旗背后都有着一段供水人冒酷暑、抢进度、保民生的故事，承载着庄重的供水人服务为民的诺言。
