最近，我市开始出现严寒天气，严寒天气牵动着每一位市民的心，为确保市民用水安全通畅，市水务集团精心部署冬季供水，围绕“安全、优质、低耗”供水中心任务，采取各项应对措施和服务，多角度、全方位保障冬季安全优质供水。
据该集团安全生产工作负责人介绍，为保障冬季供水，水务集团对各自来水厂和加压站的压力进行了调整，并提出了应急预案，强化应急管理，除此之外还对保障水质、水量等方面工作进行了安排。据了解，该集团进一步加大水质管控，加强三级水质检测，确保出厂水达标；充分利用夜间制水蓄水，满足白天调峰需求，并强化加压泵房的日常巡查维护和故障抢修，确保二次加压泵房设备运行正常。
另外，市水务集团将随时关注天气情况，必要时启动供水防冰冻灾害应急处置预案，尽量减少冰雪灾害及强降温天气对供水用户带来的影响。计划性停水原则上一律安排在夜间22时后进行，并按要求提前发布公告告知用户，节假日和重大活动期间不安排计划性停水。
“元旦、春节”及严寒天气期间，市水务集团实行24小时值班制度，如果出现用水故障，市民可拨打24小时供水热线（湖北省供水热线96510、黄石市供水服务热线6281234），值班人员会在第一时间进行问题处理和故障抢修。
