“谢谢你们帮我修好阀门，解决了我家的麻烦事”家住覆盆山社区的刘女士看着家中用水恢复了正常，连连向水务集团志愿者表示感谢，对志愿者解决群众用水问题的行动赞口不绝。
3月5日，正值学雷锋纪念日，市水务集团志愿服务队来到覆盆山社区开展“学雷锋践行动、‘同心圆’进社区”水务志愿服务活动。虽然斜风细雨、春寒料峭，志愿服务站点却是暖意融融。不断有居民看到志愿服务横幅，来咨询水费缴纳、用水水量、家庭用水设备维修等，志愿者们热情接待，耐心解答居民水价、收费、供水业务办理、维修等用水问题。现场有居民反映家中涉水问题，志愿者立即上门，协助排查原因，帮助解决。刘女士正是由于家中水表端阀门故障，一直无法关停而找到志愿者们，现场志愿者随即带上工具跟着她找到水表阀门，一番检查后，帮她拆卸下故障阀门，换上随身携带的新阀门，及时恢复供水。刘女士再也不用为家中水表总阀门关停不了而困扰。
近年来，市水务集团持续将企业“同心圆”供水党建品牌效应转化为水务服务实效，结合社区共同缔造，打造有温度、有效果、有影响的居民供水服务平台，始终践行常态化水务服务进社区机制，让更多用户享受到“接地气”、暖民心的水务服务，不断增强群众“获得用水”满意度，为塑造城市文明“气质”贡献水务力量。
