“你们这项服务确实方便,让我们企业不再为开发票专门跑一趟了”6月25日,有色公司周女士向电话随访水务集团服务意见的工作人员连连表达对该企业服务的称赞。作为与水务集团定期打交道的企业代表,周女士对该集团推出的“零跑腿”升级举措既惊喜又欣喜。
在此之前,用户个人在水务集团网上营业厅缴纳水费后,可以直接通过网上页面查询或打印发票,但是企业缴纳水费后,如果需要开具发票,仍然要来线下营业厅办理。这就需要企业有专门人员负责。“让数据多跑路”,围绕优化供水营商,水务集团在服务精细化、专业化、智慧化上不断精益求精,经过一段时间的系统开发、后台升级、数据录入,水务网上营业厅再次实现升级,企业用户动动手指,可以直接打印发票,不需要专门来回跑一趟。
目前,用户可以在手机或电脑水务集团网上营业厅页面看到支持发票申领下载的提示滚动显示,不论企业或个人添加水费缴费户号后,点击电子发票界面,根据提示操作,就能查看或下载专用发票、普通发票,操作简单方便。
主动办、指尖办、优化办,供水营商服务在便民、利企的路上持续发力。从线上营业厅创立到上架各大主流应用市场、从水电气共享“线上+线下”服务到深耕水务数字化服务细节,水务服务不断在最大程度满足用户需求中探索实践,随着越来越细的服务举措落实落地,也将惠及越来越多的用户。