水务行业是城市基础设施产业中的重要组成部分，是支持经济和社会发展，保障居民生活和工业生产的基础性产业。
黄石市城市水务集团（以下简称“黄石水务集团”）作为我市一家国有企业，一肩挑起整个城市供排水系统的“一体化”发展格局，对黄石城区用水承担着举足轻重的作用。
近年来，面对国企改革、水务行业发展出现的新趋势，黄石水务集团紧紧围绕市委市政府、城发集团的重要决策部署，一手抓党的建设，一手抓企业发展，完成了国企改革的华丽转型蜕变，升级成为一家现代化智慧化水务企业。
企业改革 打造现代化智慧化企业
黄石水务集团成立于1956年，是一家拥有68年历史的国有大型企业。
面对新形势、新任务、新常态。2023年6月，黄石市城市水务集团正式组建，在原市自来水有限公司的基础上合并市污水（排水）处理公司、新港水务公司、正源环保公司、三洲环保公司等。
这标志黄石中心城区及部分区域启动了水务一体化改革，从原水到供水、再到污水处理将形成“一条龙”格局。
“新组建后的水务集团，一方面在业务维度上取得拓展，主要业务板块由提供城市供水服务，新增加城市污水处理业务，实现城市水务供排水一体化运营管理。另一方面在业务广度上进一步扩展，供水服务范围延伸至新港。”黄石水务集团负责人说，融合组建水务集团，聚力推动高质量发展。
成立水务集团后这也让黄石水务集团领导班子认识到，集团也面临着全面改革的发展课题。
自黄石水务集团成立以来，黄石水务集团领导班子以前所未有的决心和力度抓改革,立足健全推动企业高质量发展机制体制，集团大刀阔斧推进机构改革、机制改革，压缩层级管理，调整优化人力资源配置。同时，结合集团实际和面临的重点、难点问题，一体推进企业管理体制改革，理清机构职能，深化薪酬考核体系，重新健全完善企业管理制度。
在机构改革方面，集团实行扁平化管理，强化集团管控，建立法人治理体系的高层经营组织架构，组织机构按照“机关职能部室+专业中心+二级单位”的模式进行设置，经过重塑运营框架，合并相近业务板块，整合后，27个部门单位精减至17个。在理顺机构构架的基础上，进一步规范各内设部门、专业中心、下设单位的职能，明确职责，形成职能配置、内设机构和岗位编制“三定”方案。
在制度改革方面，全面清理、修订基础管理制度，目前清理管理制度186项，按照适应新形势变化，优化企业内部治理结构，提高企业管理质效原则，废止一部分不合时宜制度，结合现实需要，修订和新增一部分制度。
在人事改革方面，推动管理干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减。
“集团通过全体起立、全员竞聘，完成中层干部岗位竞聘工作，形成了能者上、庸者下、劣者汰的用人导向。”黄石水务集团负责人说，实施管理岗位全员竞争上岗，是水务集团聚焦企业发展需要，突出“人岗相适、以岗择人、德才兼备、优中选优”原则，推动干部能上能下，不断完善选人用人机制，激发干部队伍干事创业的有力举措。
演讲、面试，面对评委、职工，盘点自己的优势，展望工作思路，一轮轮干部竞争上岗彻底打破干部“只上不下”的“俗律”，从正职到副职，14名干部“上”，21名干部“下”，13名干部跨板块交流任职，前所未有的力度，激活干部队伍”一池活水”，也激活了职工想干事，想上进的激情。而这场席卷全集团上下的竞岗“风暴”，更是锻造能力过硬、素质过硬、作风过硬的干部队伍，将为集团下一步深化企业改革、推动企业发展，积聚更多更有力量的凝聚力和战斗力，为水务事业又好又快发展打下坚实基础。
从公司到集团，企业规模、业务进一步扩充，实现城市水务供排水一体化运营管理，经营业绩创历史新高。
这一点让职工们感受颇深，职工说，一个老国企给人的印象是按部就班完成各项工作，然而，黄石水务集团在改革发展、转变发展方式、增强创新能力、服务保障民生等方面取得新突破。“如今的水务集团不仅仅是供水业务，在供水、水质检测、饮用水、排水、污水处理等方面领域不断延伸，正在形成一条水务产业链。”
如今，黄石水务集团正在推进一体化改革，企业已经走上集团化、市场化、专业化运作的轨道。
花湖水厂平流沉淀池
山南污水厂AAO池
城市供水是重大民生，供水安全和水质提升是黄石水务集团的生命线，也是企业投入最多的领域。黄石水务集团从基础管网改造、新设备投入、技术研发、人才引进等多个维度全面提升供水安全保障和水质提升。
今年6月15日凌晨，苏州路管道联通施工工地，灯光熠熠，机器轰鸣，激战正酣，吊车、挖机齐作业，抽水泵、焊机不停歇，工人井然有序，分布各个岗位争分夺秒忙碌施工。这是黄石水务集团苏州路段新旧管道联通现场。
“为将停水给市民造成的影响降到最低，我们都会在深夜施工。”现场项目负责人沉着指挥，十余台大型设备，数十名工人在基坑中，切割老管道、抽排水、切割管道天窗……
在完成老管道窗口切割后，已是天空一抹鱼肚泛白的清晨，从前一天白日的各项准备，到深夜连轴施工，工程还加快进度，因为每一分钟的延迟背后都是10万户以上居民的牵系。
多年来，为满足日益增长的城市供水需求，提升饮用水安全和供水保障，黄石水务集团对各水厂先后实施多项设备升级改造。如对凉亭山水厂改造投矾系统、不断升级供水水质检测设施，全面夯实水质安全防线。
“黄石市水务集团出厂水水质优于国家制定的《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022规定限值，出厂水和管网水综合合格率为100%，自2010年以来均通过了省水质监测中心对出厂水国标规定指标检测。”黄石水务集团检测部门负责人介绍，黄石市民饮用水源均来自长江，目前有花湖、凉亭山和王家里等三个自来水厂，源水经过反应、沉淀、过滤、消毒等程序输送至千家万户。
“黄石出厂水浊度正常情况下控制在0.4NTU（水的浊度单位，是衡量水质良好程度的核心指标之一）以内，其内控标准严于国家生活饮用水标准1NTU。”水务集团检测部门负责人介绍，为确保各水厂出厂水水质安全，该集团建立水质检测体系、水质监测站、水厂、班组三级水质检测体系，并严格按照水质检测项目和检测频次检测、公布水质状况。
为充分发挥原水水质优势，打造品牌，近几年，黄石水务集团投资1200万元，建设湖北省城市供水水质监测网黄石监测站，该站为省网第一批成员单位。另外，为了强化水质实时监控，该集团投资130万余元，安装原水和出厂水在线监测系统，及时掌控源水和出厂水水质情况。
为满足市民对高品质自来水要求，该集团下属全资子公司湖北宏源水务产业发展有限公司负责管道直饮水业务，目前已开展了小区（校区）管道直饮水进户、社区直饮水站等业务。
与此同时，黄石水务集团深知环保的重要性，该集团以环保责任压实，全力守护城市一泓碧水。
污水处理关乎市民的生活质量和身体健康，更是推动全市生态环境持续改善的重要举措。黄石水务集团下属污水公司是全市主要城区污水设施的建设、运行、维护及管理，城市排水设施的运行、维护保养、市政建设工程施工、管网工程施工及维护维修等职能的“执行者”。该公司聚焦生态环保责任落实，提高污水收集处理能力的“硬件”水平，落实安全生产责任，确保管网疏通，不断提升污水处理质效，生产稳定有序，实现无污水入湖事故发生，也无超标排放事件发生，污水达标排放率持续保持100%。2023年累计处理污水处理量达2331.91万吨。
为满足城市发展对污水处理的需求，黄石水务集团在污水处理提质增效上启动“加速键”。2023年，在前期全市各城区排水管网隐患排查的基础上，修复市中心城区一级污水管网缺陷及检查井、改造混错接点，补齐排水管网短板。工人村泵站、风波港泵站、龙岗路泵站等泵站先后实现智能化改造。而今年以来，河西智能化泵站改造项目完工投入运行，泵站生产调度、水量调节实现“智慧化”管控。
化验员进行水质检测
污水处理厂滗水器检修
智能智慧化服务 把贴心服务“做到家”
“社会价值第一，经济价值第二，这才是水务集团作为国企的担当。”集团客户服务部门负责人说。以往审批流程、时效跟不上，就从这里入手，进行流程优化，一个版本一个版本研讨打磨，制定新的“审批流程”。
黄石水务集团网上营业厅（掌上水务APP），实现了用水报装系统、营业收费系统与一体化在线服务平台、工程建设项目审批系统平台的互联互通，有效实现“零跑腿”“全程代办”。
“水务掌上APP上线各大主流应用市场，这是进一步扩大水务服务受众人群。”据黄石水务集团信息中心负责人介绍，这款APP应用功能齐全，基本实现供水服务全覆盖，市民足不出户，通过手机操作，即可办理各项常用供水业务。
“你们这项服务确实方便，让我们企业不再为开发票专门跑一趟了。”6月25日，有色公司周女士对黄石水务集团推出的“零跑腿”升级举措非常满意。原来，这是黄石水务集团“让数据多跑路”，围绕优化供水营商，在服务精细化、专业化、智慧化上不断精益求精。水务网上营业厅再次实现升级，企业用户动动手指，可以直接打印发票，不需要专门来回跑一趟。
黄石水务集团相关负责人说，该集团以更高的目标，更人性化的手段树水务集团服务品牌，集团在创新服务方式，打造多元化服务手段上。对优化营商平台进行提档升级，建设完成“水电气”共享营业厅，实现业务融合办理，打造共享服务模式。完成“掌上水务”APP、微信小程序的开发应用，增加多种用水报装渠道。与政府部门一起不断探索政企联动共赢的着力点和发力点，整合公共服务资源，开发创新推行水电气暖网微信小程序联办服务机制。
同时，黄石水务集团还直面用水难症，聚焦城区高点、供水末端群众用水难题，研究实施片区供水加压解决方案，认真组织实施市政府十件实事中的60座老旧小区二供泵房改造工程，完成老旧供水管网改造25公里，为23.5万人解决水压水质问题。
近年来，黄石水务集团紧扣改革发展、提质增效两大主题，围绕城市发展、环境安全、民生用水等谋篇布局，全力抓生产、调结构、强基础、优环境、惠民生，加速奔跑、狠抓落实，为黄石打造武汉都市圈重要增长极做出了积极贡献。
展现未来，水务集团将继续坚持服务城市发展，保障改善民生。深耕供水服务和污水处理主业，全力推进“安全、优质、绿色、智慧”的供排水体系建设，加快区域性新水厂建设和管网新建改造工程等重点项目，逐步构建以中心城区为核心，城郊供水互联互济的“1+N”供水安全保障格局，实现厂站设置更加合理，管网布局更加完善。积极推进智慧水务建设，探索城市供水、污水处理全流程风险识别、预警、处置实时人机联动和高效智慧管控。进一步强化优化营商环境“获得用水”服务措施，全面提升用户“零跑腿”供水服务质效。聚焦城区高点、供水末端群众反映的用水堵点，研究实施片区供水加压解决方案，不断完善供水设施布局，提高管网抢修及时率，持续降低管网漏损率。进一步推进所属独立法人单位市场化进程，拓展黄石瑞源水质检测公司检测范围，进一步该公司提升作为湖北省城市供水水质监测网黄石监测站的市场竞争力；积极发挥湖北宏源水务产业发展公司水表检定优势，拓展直饮水、纯净水及物资集采供应等水务产业项目，打造成为黄石市管道直饮水专业运营商。
社区居民赠送锦旗
改革只有进行时，没有完成时。在市委、市政府的坚强领导下，在城发集团的指导下，黄石水务集团将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，贯彻落实全面从严治党责任，紧紧围绕“稳安全、严治理、求发展、惠民生、强党建”，凝聚起水务事业发展合力，努力打造成为鄂东区域龙头水务企业，奋进全省同行业第一方阵，在国企改革发展的新征程上迈出坚实步伐。
