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【抗击疫情 供水人在行动】 供水安全有保障 供水服务更贴心

发布时间:2020-02-15  所属栏目:公司新闻  点击次数:141  返回上页

  自我市抗击疫情工作开展以来,全市大部分社区已施行封闭管理,为保障我市广大用户正常用水,市自来水有限公司组织维修人员加入黄石城发集团爱心服务队,免费提供家庭水管应急维修服务,得到了市民一致好评。

   214日,在对外公布家庭水管应急维修电话的第二天,经营销售公司接到用户求助量大幅上升。

  当天上午,营销公司接到马家嘴安心苑一名用户求助称厨房水池漏水,维修师傅第一时间上门检查,并前往仓库拿到合适的替换材料后,再次穿上防护服赶往用户家中进行维修,及时恢复了用户用水。

  此时,黄石港区新街口一名用户,致电称户内管道漏水。维修人员赶去,发现是因为用户家中厨房供水的混水阀管材老化,突然断裂导致大量漏水。管材断裂漏水处位于厨房墙壁边缘,维修环境狭窄,施工操作十分困难,维修人员依旧克服困难,迅速完成了维修任务。

  接着,维修人员又急匆匆赶往下一个需要帮助的用户家里……

  为了及时解决用户正常生活用水问题,经营销售公司克服困难,增派人手加入家庭水管应急维修队伍。仅两天时间,维修人员已进行无水进户检查31处、进户维修23处、漏水维修3处、外墙管维修11处,及时解决了用户用水难题。

  疫情当前,供水人将全力以赴做到——供水安全有保障,供水服务更贴心!